Fallbeispiel: Unigarant

Unigarant ist auf die Versicherung von Fahrzeugen (Mobilität), Urlaub und Freizeit spezialisiert. Sie sind Marktführer bei Versicherungen für Fahrräder und Mopeds. Unigarant ist Teil des ANWB. Der Algemene Nederlandse Wielrijdersbond (ANWB), auf Englisch besser bekannt als Dutch Royal Touring Club, bietet Reisedienstleistungen wie Pannenhilfe an. Über 400 Mitarbeiter sind bei Unigarant beschäftigt. Sie haben ihren Sitz im schönen Bürogebäude von Unigarant in Hoogeveen.

Die Herausforderung

Die Organisation von sogenannten „Huddles“ oder spontanen Treffen war bei Unigarant immer ein bisschen mühsam. Fragen zur Verfügbarkeit der Zimmer und zur Dauer waren für die Mitarbeiter von Unigarant ein regelmäßiges Anliegen. Um dieses Problem zu lösen, begann Unigarant, nach einer Lösung für die Zimmerbuchung zu suchen. Außerdem eine Lösung, die es Unigarant ermöglichte, wichtige DSGVO-Gesetze einzuhalten. Ein Teil der Lösung dieses Problems bestand in der Digitalisierung der Besucherregistrierungsformulare mithilfe von Digital Signage.

Die Lösung

Unigarant stieß auf die Buchungslösung von GoBright für Besprechungsräume namens „GoBright Meet“. Ein Tool, das es einfach machte, eine Online-Reservierung für einen verfügbaren und geeigneten Besprechungsraum vorzunehmen. Parallel zu dieser Lösung implementierte Unigarant den DSGVO-freundlichen „GoBright Visit“. Dies ermöglichte es den Kunden, sich digital selbst zu registrieren und einen Besucherausweis auszudrucken. Für beide Lösungen hat GoBright unsere Displays erfolgreich eingesetzt.

Das Ergebnis

Die Mitarbeiter von Unigarant gewöhnten sich schnell an die Zimmerbuchungslösung und profitierten bald von den Vorteilen. Sie sind jetzt in der Lage, die Verfügbarkeit von Räumen sofort auf dem Bildschirm zu überprüfen und sofort eine Reservierung vorzunehmen. Unigarant hat auch positive Rückmeldungen von Kunden zu diesem benutzerfreundlichen digitalen Registrierungssystem erhalten.

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